take99 গোপনীয়তা নীতি

take99 (take99.cam) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে take99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি ব পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, শেয়ারিং বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — take99 ও ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকিজ" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল।

এই নীতি take99-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য —ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগসহ।

take99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

take99 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন বা সহায়তা চ্যাটের সময় নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য ও ব্যবহারের ধরন সংগ্রহ হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহ করা হয় (বিস্তারিত ৬ নং ধারায় দেখুন)।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে।

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে ও সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
• আমাদের সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে।

take99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদার (গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — সেই পরিস্থিতিতে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে।

take99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসই ভাষা, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নয়নের জন্য। এতে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

take99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় এনক্রিপ্টেড অফসাইট লোকেশনে।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• যোগাযোগ লগ: ২ বছর।
• অন্যান্য ডেটা: প্রয়োজনীয়তা শেষে যত শীঘ্র সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

take99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: